市場調研實務(DOC 20)

市場調研實務
學習目標
通過學習，應該達到以下目標：
1. 知識目標：了解市場調研的含義；掌握市場調研的方法。
2. 技能目標：掌握電話調查、小組座談、攔截訪問、網上調查的基本要求；掌握問卷設計的原則與技巧。
3. 能力目標：根據調查的任務設計調查問卷的能力；利用調查問卷進行市場調查的能力；調查報告的撰寫能力。
一家製鞋廠派它的調查員到一個非洲國家去了解企業的鞋能否在那裏找到銷路。一星期後，這個職員打電話回來說：“這裏的人不穿鞋，因此，企業的鞋在這裏沒有市場。”製鞋廠總經理決定派最好的調查人員到這個國家，對此事進行仔細調查。一星期後，銷售人員打電話回來說：“這裏的人沒鞋穿，是一個巨大的市場。”
製鞋廠總經理為弄清情況，再派他的新利体育取现 副總經理去了解這個問題。兩星期後，新利体育取现 副總經理打電報回來說：“這裏的人不穿鞋，然而他們有腳疾，穿鞋對腳會有好處。無論如何，我們必須重新設計我們的鞋子，因為他們的腳比較小；必須在教育他們懂得穿鞋有益方麵花費一筆錢；在開始之前必須得到部落首領的合作。這裏的人沒有什麼錢，但是他們生產我們從未嚐過的菠蘿。我估計鞋的潛在銷售量很大，因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一些歐洲超級市場的費用，都將得到補償。根據估算，我們可賺得墊付款20%的利潤。我認為，我們應該毫不猶豫地去幹。”
這是市場調研的經典案例，從中
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