專櫃（促銷）管理培訓教材(ppt 43頁)

專櫃（促銷）管理培訓教材目錄：
一、營業前準備 —第1個關鍵時刻
二、初步接觸——第2個關鍵時刻
三、揣摩顧客需要——第3個關鍵時刻
四、產品介紹過程 ——第4個關鍵時刻
五、處理異議——第5個關鍵時刻
六、成交 ——第6個關鍵時刻
七、附加推銷 ——第7個關鍵時刻
八、安排付款 ——第8個關鍵時刻
九、售後服務——第9個關鍵時刻
十、結束送客——第10個關鍵時刻

專櫃（促銷）管理培訓教材內容簡介：
營業前準備是銷售工作的第一步，必須在顧客未上門之前，作好準備工作，等待機會進行銷售。這個時刻，促銷員應隨時注意有否顧客走近，引起顧客注意，並等待機會進入下一時刻。
就象等待心上人的到來……
最少在商場開門前五分鍾完成事前準備工作。
保持地板、牆壁、天花板清潔。
保持專櫃及陳列架上產品整潔。
陳列貨品及價錢牌齊全，並根據產品陳列指引，將產品及宣傳品擺放整齊。
配備足夠的宣傳品。
保證有足夠的產品庫存。
儲物櫃內的物件整齊擺放、櫃門關好。
工作桌整齊幹淨，配備常用文具及用品。
開啟專櫃燈光、燈箱。
保持整潔的儀容：發式整潔（女士長發過肩須束起）；女士需要清淡化裝及塗上口紅。
保持個人衛生，身體不可有異味。
衣履整潔、儀表必須莊重、男士不可留胡須。
穿著深色皮鞋、女促銷員必須穿著絲襪。

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