某公司年度營銷計劃(ppt 105頁)

某公司年度營銷計劃目錄：
1、執行摘要
2、環境分析
3、營銷戰略
4、財務計劃
5、審查和控製

某公司年度營銷計劃內容提要：
企業的使命：
運用使命聲明來建立產品質量、顧客滿意度、員工福利、業主補償等等生意的基本目標。好的使命聲明會是在定義你的生意和與雇員、顧客、業主、合夥人及股東溝通中一個關鍵的因素。
例如，顧客服務專家經常指出一個明確的闡明顧客服務重要性的使命聲明的必要性，所以員工才能理解公司有多麼重視顧客。質量檢測專家也會指向一個作為基礎質量控製綱領的使命聲明。一個公司必須闡明它的目的和優先順序，隻有這樣負責執行的人員才會知道和理解它們。
使命聲明也是一個明確確定你在那一行生意的好機會。這可能會是理解你的成功因素的關鍵。例如，許多專家聲稱鐵路在1930－1960年損失慘重，因為他們認為他們是在做火車生意，但其實他們卻是在做運輸（客運和貨運）生意；結果是，來自高速公路的競爭是致命的。同樣，一個玩具製造商可能是在從事遊戲甚至教育的行業－你也許希望；一個家具製造商從事的是使人們居家或辦公舒適的行業。一個圖書發行商從事的是知識或娛樂行業，或者兩者兼具，而不是僅僅是製造和銷售圖書。
作為另一個選擇，以價值為基礎的營銷專家推薦一個他們稱之為“價值主張”的使命聲明。該主張總結了
你提供了什麼利益、對誰提供了利益、以怎樣的相對價格提供的。采用這樣的推理，一個輪胎公司也許
會以較高的價格把在高速公路安全性的利益出售給具有強烈安全意識的顧客。一個豪華轎車實際上是以
較高的價格出售給講究身份的顧客聲望的利益；或者是給講求價值的顧客可靠性的利益。
經營目標：
在這一主題中你要列出你的計劃目標。這個目標應是具體的可測量的。通常你會有少數幾個
經挑選的目標。三個到四個差不多了，因為目標太多就沒有重點。
使你的目標具體是最好的－也許是唯一的方法－來判斷你什麼時候完成了它們。這個目標的可實現度有多大取決於對實現目標的全過程進行監控對結果進行評估和測量的能力。執行和實施是至關重要的，所以應當確立可衡量的目標，如銷售額和銷售增長、利潤和利潤率、市場份額（以一個客觀和可獲得的信息源為準），占銷售額一定百分比的毛利。
不要使用不可測量的模糊指標。當某個目標對你的業務很重要而你又確實無法測量時，盡力使它們具體。例如，如果客戶滿意度是首要的，將你的目標定為回報率、一定量的投訴、表揚信件數量以及其它同回報率相聯係的尺度。如果形象或認知度是首要的，你的計劃中就應包含一個測量其變化的調查。你可以進行消費者滿意度調查，確定樣本數和你想達到的滿意度分數，然後進行調查以檢查成功。
當談到產品時，你可能會注意毛利和銷量，因此應該針對這些關鍵因素設定目標。如果你是一個分銷公司，那麼你也會希望集中精力於嚴密的物流、使用資本以及人員成本管理。如果你是一個發行商，你會注重產品質量、名稱或者營銷，這明顯的取決於你業務的種類。

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