某集團營銷總部店麵管理工作手冊(doc 31頁)

某集團營銷總部店麵管理工作手冊目錄：
第一章、部門職能及機構設置----------------------3
第二章、崗位職責與任職條件----------------------4
第三章、員工培訓與考核-------------------------6
第四章、銷售指標及考核-------------------------6
第五章、營業員的調整與選擇----------------------7
第六章、營業店開設與調整------------------------8
第七章、營業店工作程序-------------------------9
第八章、例會及考勤管理-------------------------11
第九章、服務規範及店容管理----------------------12
第十章、營業款管理 --------------------------14
第十一章、票據管理-----------------------------15
第十二章、營業店貨物管理------------------------16
第十三章、信息收集和反饋------------------------17
第十四章、工作計劃和總結製度---------------------18
第十五章、附則--------------------------------19

某集團營銷總部店麵管理工作手冊內容簡介：
第一條、店麵管理部職能
1、負責各大區營業店麵的開設、運營和調整等工作的指導和幫助；
2、協助大區通過直接為顧客服務，實現公司下達的銷售收入指標；
3、協助大區製定店麵管理工作的有關製度和工作計劃與工作方案，並對完成情況進行統計和檢查；
第二條、部門機構設置
第三條、店麵管理部經理崗位職責
1、下達和檢查各大區店麵的各項經濟指標；
2、掌握各大區營業店經營狀況，對營業店的調整和發展提出方案；
3、製定、調整和檢查各項規章製度和業務程序；
4、負責本部門人員的管理、培訓和考核；
5、負責對外和與公司其他部門的協調，處理意外情況；
聘用條件：
年齡40歲以下，當地正式戶口，新利体育取现 專業大本以上學曆，有8年以上的店麵管理與動作經驗，應具備本行業的專業知識，個人素質好，身體健康。
第四條 大區店麵主管崗位職責
1、在店麵管理部經理和大區經理的領導下，主持本大區營業店的全麵工作；
2、承擔本大區各營業店的各項經濟指標，製定、實施和檢查各營業店的銷售計劃；
3、對本大區各營業店的運營進行巡查和指導，掌握各營業店經營狀況，控製銷售成本；
4、負責本大區店麵人員的管理、培訓和考核；
5、負責對外協調和處理意外情況。

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