CEO該如何管營銷(doc 8頁)

CEO該如何管營銷目錄：
一、開篇：生存還是毀滅
二、問篇：CEO為什麼管營銷
三、謀篇：領導營銷的實用主義

CEO該如何管營銷內容簡介：
麥當勞的V型曲線
某年10月26日，麥當勞公司(McDonald's Corporation，紐約證券交易所代碼：MCD)即將公布它的第三季度業績。數日後，麥當勞全球董事會將首次在中國北京召開。
自某年3月創下近十年新低12.12美元以來，麥當勞股價處在一段漂亮的上揚行情中。至今年10月11日盤中高點29.49美元，該股累計走高了143%，形成了一個完美的“V”字型(見圖表1)。
在遭遇了關閉餐館(已經關閉了海外的175家店麵)、撤出地區市場和裁員等一係列打擊之後，麥當勞顯然已經完全走出頹勢。總裁兼首席執行官Charlie Bell說：“我們以客戶為中心的製勝計劃(Plan to Win)在全球範圍內獲得良好的業績。我們仍將致力於卓越經營、創新、以及營銷領導力……”
而僅僅在一年多前，麥當勞卻在虧損的陰影裏徘徊，某年第四財政季度財報成了麥當勞上市36年來的第一份打上虧損烙印的季度財報。
美國輿論曆數麥當勞首席執行官格林伯格任期內的種種決策失誤：
* 耗資1.8億美元的“為您定做”(Made for You)的新廚房係統；用來替代過去批量製作的備餐方式。備餐速度從原來的30秒拖長到2～3分鍾。成本大增，而單位時間銷售卻明顯下降。
* 格林伯格推出了“1美元特價”活動，直接導致利潤滑坡。
* 從某年夏季開始推出Diner Inside概念。在麥當勞餐廳中推出傳統的正式就餐服務：領座員、服務生，舒適的座位，全套餐具……成本增加而收益甚微。
* 將麥當勞拓展到比薩餅、墨西哥玉米煎餅等業務上，消化不良。
顯然，格林伯格在公司的市場戰略、市場定位、價格策略等種種營銷活動的決策上，出現了極大的失誤。在他執政的4年期間，麥當勞的股票市值縮水近200億美元。
更換CEO成了當務之急。某年歲末，麥當勞公司董事會任命已經退休8個月的吉姆.坎塔盧波(Jim Cantalupo)擔任董事長和首席執行官。

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