銷售人員管理守則(doc 19頁)

銷售人員管理守則目錄：
一、銷售人員崗位描述
二、銷售人員素質要求
三、銷售人員意識培養
四、銷售人員職業操守（保密義務、
五、銷售人員管理製度

銷售人員管理守則內容簡介：
1、介紹產品，促進成交。
這是銷售人員的傳統職能也是基本職能。
2、作為企業形象代表，宣傳企業形象，樹立企業品牌
銷售人員直接麵對客戶，代表公司負責與客戶之間的業務溝通，是公司的門麵，一舉一動都影響公司的形象、聲譽，應倍加慎重。
3、聯係客戶，拓展客戶網絡
產業成熟的重要標誌之一就是買方市場的形成，能否建立有效的銷售網絡已成為確定企業市場地位的決定性因素。客戶資源是企業取得成功最關鍵的資源之一，能否有效的開發和利用客戶資源，將直接決定企業的命運。
4、服務於客戶
由於同業競爭的日趨激烈，產品日益同質化，服務競爭成為企業搶奪市場的重要手段。服務形式多樣，容易形成特色，且服務直指人心，最易獲得客戶的認同和信賴。人性化的服務從客戶的利益更能貼近客戶的心意，從而建立比利益關係更加穩固的人情關係。
5、信息的收集與反饋
當今時代是一個信息時代，是一個快速反應的時代，誰能在最短的時間內獲取更全麵的資料，誰就能在競爭中占據更有利的地位。銷售人員直接麵對客戶，便於收集第一手的資料，應時刻留意，隨時向公司反饋。

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