旅遊消費者分析報告(ppt 14頁)

旅遊消費者分析報告目錄：
一、如何創造旅遊需求？
二、如何促成交易？
三﹑旅遊消費者購買的動機？
四﹑旅遊消費者不購買的理由？
五、旅遊消費者之種類？
六﹑旅遊購買過程的六階段模式？
七、如何旅遊商品交易評估軸的設定？

旅遊消費者分析報告內容簡介：
﹝一﹞、創造旅遊需求的過程：
1、旅遊產品是否迎合潛在客戶需求。
2、旅遊產品是否符合潛在客戶條件。
3、旅遊產品是否提高潛在客戶需求迫切性。
4、旅遊產品是否誘發潛在客戶采取購買行動。
何謂『價格』與『價值』？？
『有賣不出去的旅遊產品
而沒有賣不出去的價格』
『價格』這個單位的『價值』(value)必須是消費者認為可以從此交易過程中得到的利益與跟您買而不去跟別人買的優勢(benefits & advantage) ，如此消費者才可以認同旅行業者所提出的『價格』
一個旅遊產品的『價值』單位
應具有下列部分:
﹝一﹞它能滿足消費者需要(needs)及需求(wants)。
﹝二﹞它能明顯的適應此買方的一個或多個需要因素。
﹝三﹞它能保證買方透過此交易過程能得到『好處』。
﹝四﹞買賣雙方同意此產品及服務的價值(value)可以用此價格(price)來表達。
三﹑旅遊消費者購買的動機
旅遊銷售員必須做到下列工作：
﹝一﹞旅遊消費者欣賞您、信任您。
﹝二﹞旅遊消費者喜歡此旅遊產品或服務。
﹝三﹞旅遊消費者認為此旅遊產品或服務值這個價格。

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