顧客讓渡價值下的轎車經銷商經營理念研究(doc 5頁)

顧客讓渡價值下的轎車經銷商經營理念研究目錄：
1.顧客讓渡價值理論的介紹
2.三個因素下的轎車經銷商經營理念分析
3.經銷商經營模式變化總結：

顧客讓渡價值下的轎車經銷商經營理念研究內容簡介：
某年我國的轎車總銷量為201.9 萬輛，銷量增長為83%，新推出汽車品牌卻達到40多種，競爭可謂十分激烈。某年一季度，隨著各大汽車廠家新車型的不斷推出，老車型的不斷降價，競爭越發激烈。而各大轎車經銷商為了擴大銷量，拓展企業的盈利空間，增加銷售收入，采取了競相“殺價”這一經營手段，降價措施也見到了一定的成效，使得汽車的銷量節節攀升，企業的收益大幅增長。但是隨著WTO汽車保護關稅取消的臨近，越來越多的汽車品牌將加入到我國汽車市場的競爭行列，經銷商要實現自己企業的價值最大化，降價這一簡單的經營手段顯然不能滿足行業發展和消費客戶的需要。而國外汽車廠商在競爭上麵臨著一定的優勢，守著傳統經營理念在未來的競爭中必定行不通。下文從顧客讓渡價值理論出發，研究和分析了轎車經銷商經營理念問題。
1.顧客讓渡價值理論的介紹
菲利普?科特勒（Philip Kotler）博士在“營銷學聖經”——《營銷管理》中論述了一個概念：顧客讓渡價值CDV（Customer Delivered Value），即顧客在購買商品時考慮的不僅是商品的使用價值，而是包含使用價值在內的一係列價值；同時，顧客所考慮的成本也不僅是貨幣成本，而是包括貨幣成本在內的一係列成本[1]，而這些價值與成本的差額就是顧客讓渡價值。其公式表述為：

..............................