啤酒企業如何才能做好服務營銷(doc 8頁)

啤酒企業如何才能做好服務營銷目錄：
一、什麼是服務營銷　　
二、服務營銷的意義與作用　　

啤酒企業如何才能做好服務營銷內容簡介：
服務營銷、體驗營銷、情感營銷等諸多營銷理念，都是近年來隨著市場競爭程度的不斷提高，營銷定位以及角色分工的日益精細，而被提出來的。尤其是在啤酒行業，由於服務營銷符合市場以及客戶需求，能夠為產品增加最大化的附加值，可以較好地培育客戶對產品、品牌以及企業的忠誠度等，因此，它被越來越多的廠家所關注和看好，服務營銷成了啤酒企業眾多營銷手段中能夠開啟客戶“心智”的一把最佳鑰匙。
什麼是服務營銷　　
什麼是服務營銷呢？筆者認為，所謂服務營銷，就是以服務為載體、以心智溝通為手段的一種營銷方式，它的核心就是通過提供相對規範與完善的服務內容，從而豐富產品的內涵與外延，增加產品附加價值，拉伸產品層次，提升產品品牌的忠誠度，最終達到刺激客戶重複、持久性購買的目的，也是一種典型的經營人心藝術。它具有如下特點：
1、以提供服務為載體。顧名思義，服務營銷就是以服務作為推廣的關鍵手段，產品雖是經營與推廣的核心，但卻借助了服務這一外在的良好形式，來實現與客戶的最直接、最便捷、最有效的溝通與交流。比如，金星啤酒集團推出的《金質服務計劃》就是借助服務這個載體，來提升金星的品牌形象，進一步增強產品的信譽度、美譽度。

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