接近顧客的任務與策略及方法概述(ppt 39頁)

接近顧客的任務與策略及方法概述目錄：
一、接近顧客的任務
二、接近顧客的策略
三、接近顧客的方法

接近顧客的任務與策略及方法概述內容簡介：
因人而異策略
自我調節策略
害怕的原因：準備不充分；性格中自備成分較多；幾次遭到冷漠和拒絕的經驗後，對自己能力產生懷疑。
減輕推銷壓力策略
情景虛構法—虛擬推銷對象，不時向顧客，而是先別人推銷
非推銷減壓法—提供產品信息，不是推銷
征求意見法—聽取顧客意見和反應，而不是推銷
直接減壓法—一開始就告訴顧客，如果無心聽取推銷意見隨時可以要求推銷員離去。
興趣減壓法—告訴顧客這次會談時有價值的，顧客可以從中獲得一種有趣或有利的主意。
時間控製策略
適用條件：
產品本身必須精美輕巧，便於攜帶
產品必須是有形實物，可以直接作用於股額客的感官
產品本質地優良，經得起顧客反複接觸
一位保險公司代理在接近顧客時，首先遞給顧客一張特製的600美元的支票副本，讓侯問道：“您希望退休後每月收到這樣一張支票嗎？”顧客承認非常希望如此，並要求告知詳情。
一位冰激淋供應商見麵就問某冷飲店經理：“您希望所售出的冰激淋每加侖單位減少4角錢嗎？”那位經理馬上表示願意知道其中道理。
一位文具推銷員開頭就說：“本廠出品的各類練習本比其它同類產品便宜一半。”這句話一出口就使推銷工作成功了一半！

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