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銷售話術專題培訓講座(ppt 18頁)

所屬分類:
電話營銷
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銷售話術, 專題培訓, 培訓講座
銷售話術專題培訓講座(ppt 18頁)內容簡介

銷售話術專題培訓講座目錄:
第一節:說話藝術
第二節:學習說話
第三節:聽話藝術

銷售話術專題培訓講座內容簡介:
前言:銷售的本領是人們與生俱來的本能。
比如:交朋友、應聘。(非但如此,連動物、甚至植物亦都有此本領,例如:鮮花盛開、孔雀開屏)
某年,美國總統裏根訪華前,曾說:我將以一名推銷員的身份到那裏,盡一切努力推銷,甚至提包上貼上“請買美國貨”。
可見銷售工作之重要。
推銷是互利互惠的事情。
銷售可以造就人才。
但是,隨著社會分工細致化,商品化程度越來越高,銷售成為一項專門的科學的時候,成為一名銷售專家就愈發變為不是件容易做到的事情了。
優秀的業務員(專家)至少應具備100種以上的要素,這裏隻闡述“銷售話術”一項。
銷售話術之核心是要“會說話”。
溝通最有效的方式是”說話“(包括電話)因此:
應使用容易理解的詞語(用專業術語是愚蠢的)
站在客戶的立場(千萬不能站在己方立場)用“您”(而不是自己)
簡潔(不重複)
耐心
巧妙的適宜的提問(不使對方感覺被“考例”,感到無知)


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