客戶異議的處理形式(ppt 159頁)

客戶異議的處理形式目錄：
第一章：設定目標，成為專業的銷售人員
第二章：高手重視準備工作
第三章：了解您的產品
第四章：如何尋找潛在客戶
第五章：接近客戶的技巧
第六章：如何進行事實調查
第七章：成功與人溝通
第八章：識別客戶的利益點
第九章：如何做好產品說明
第十章：展示的技巧
第十一章：如何撰寫建議書
第十二章：客戶異議的處理
第十三章：達成最後的交易

客戶異議的處理形式內容簡介：
　　製定目標可幫助您獲得成功，並且，由於您的成功是通過努力工作而獲得的，它便具有了真正的價值和意義。您會極力保護您的勞動成果並使其增長，您非但不會揮霍浪費，反而會把它建立在更加堅實的基礎上。 正確的態度：自信、銷售時的熱忱、樂觀態度、關心您的客戶、Open-Mindedness、勤奮工作、能被人接受、誠懇；產品及市場知識：滿足客戶需求的產品知識、解決客戶問題的產品知識及應用、市場狀況、競爭產品、銷售區域的了解；好的銷售技巧：基礎銷售技巧、提升銷售技巧；自我驅策：銷售區域徹底訪問、客戶意願迅速處理、對刁難的客戶，保持和藹態度、決不放鬆任何機會、維持及擴大人際關係、自動自發、不斷學習；履行職務：了解公司方針，銷售目標、做好銷售計劃、記錄銷售報表、遵循業務管理規定、了解各種合約 。
　　銷售人員真正和客戶麵對麵的時間是非常有限的，即使您有時間，客戶也不會有太多的時間，實際上大多數時間是用在準備工作上。做好準備工作，能讓您最有效地拜訪客戶；能讓您在銷售前了解客戶的狀況；幫助您迅速掌握銷售重點；節約寶貴的時間；計劃出可行、有效的銷售計劃。

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