大客戶分析與溝通技巧(ppt 81頁)

大客戶分析與溝通技巧目錄：
1、大客戶分析與開發
2、拜訪前的準備工作
3、客戶麵談溝通技巧
4、產品展示與成交技巧

大客戶分析與溝通技巧內容簡介：
　　銷售的實質是先服務再銷售，培養滿意忠誠客戶群，留住老客戶。銷售流程的兩大關鍵是建立信任度、尋找需求點。
　　根據自身和市場特點，立足於適合自己個性、教育背景、工作經曆等專門市場。如某個區域、某個行業或某個年齡層次等，擁有屬於自己的客戶源和銷售層麵。
　　客戶關係網絡：把一群人聯合起來、互相幫助，以使每個人都盡可能迅速、容易而有效地達到資訊共享、商業互補聯合等互利的目的。
　　拜訪的恐懼：恐懼來源於對對方的無知，和不可控製。恐懼最後導致了銷售失敗。拜訪恐懼是行銷新手與老手的永恒問題。
　　營銷員必須隨時處在一種備戰狀態中,象一台靈敏度極高的雷達,不論走路、搭車、購物、讀書、交談，隨時隨地要注意別的一舉一動，必須仔細地聆聽別人的談話。優秀的營銷員首先是一名優秀的調查員營銷也是一種偵探、間諜的遊戲方式。

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