新利体育取现 的管理過程(doc 72頁)

新利体育取现 的管理過程目錄:
第一章:理解新利体育取现 和新利体育取现 過程
第二章:戰略計劃與營銷過程
第三章:營銷環境
第四章:市場調查與信息係統
第五章:消費者市場與消費者購買行為
第六章:產業市場與產業購買行為
第七章:市場細分、選擇目標市場和市場定位
第八章:產品和服務戰略
第九章:新產品開發與產品生命周期策略
第十章:產品定價：定價考慮因素和方法
第十一章:產品定價：定價策略
第十二章:分銷渠道及後勤管理
第十三章:零售與批發
第十四章:整合營銷溝通
第十五章:廣告、促銷及公共關係
第十六章:人員推銷和銷售管理
第十七章:直銷和網上營銷：營銷新模式........

新利体育取现 的管理過程內容簡介:
營銷是通過創造和交換產品和價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會和管理過程。其核心概念包括：需要、欲望和需求，產品和服務，價值、滿意和質量，交換、交易和關係，以及市場。
顧客根據自己對產品和服務的感知價值做出購買選擇。顧客價值指顧客擁有和使用某種產品所獲得的利益與為此所需成本之間的差別。如果產品具有良好的價值，它將使顧客滿意。質量的概念與滿意概念很接近。質量不僅意味著無缺陷，而且意味著產品提供了顧客正在追求的滿意。顧客滿意取決於產品的感知使用效果，這種感知效果與顧客的期望密切相關。顧客的滿意與質量密切相關，許多公司都在開展全麵質量管理（TQM）活動。當人們決定通過交換過程滿足個體戶和需要的時候，營銷活動就出現了。除了短期的交換行為，營銷人員需要與有價值的顧客、分銷商、代理商和供應商建立一種長期的關係。
營銷管理通過分析、計劃、執行和控製一定的程序，與目標顧客建立和保持有利的交換關係。管理需求就是管理顧客。除了製定吸引新顧客的策略並與他們進行交易以外，今天的公司更專注於留住現有顧客並通過向他們讓渡更多價值和滿意來建立起長期的互惠關係。
營銷管理可能由五種不同的理念來指導。生產觀念認為顧客喜歡那些能買到、並且買得起的產品；產品觀念認為，顧客喜歡高質量的產品，如果產品足夠好，幾乎不需要什麼促銷活動。推銷觀念假定銷售和促銷活動是最重要的，由此才能刺激出適當的需求。營銷觀念的基本思想是一個公司要獲得競爭優勢，就要深刻理解目標市場的欲望和需要，據此做好工作以使顧客滿意。社會營銷觀念是營銷觀念的擴展，即不僅要滿足顧客的現時需要，而且要考慮其長期的社會福利問題。

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