平遙旅遊營銷係統規劃方案(doc 35頁)

平遙旅遊營銷係統規劃方案目錄:
一、平遙旅遊信息化現狀
二、平遙建立旅遊目的地營銷係統的必要性
三、平遙旅遊目的地營銷係統的設計

平遙旅遊營銷係統規劃方案內容簡介:
平遙目的地營銷係統（以下簡稱平遙DMS）是一個複雜係統，從信息流的角度，平遙DMS由數據庫、門戶網站和多個節口組成，從功能的角度，平遙DMS由服務於五類用戶的四大係統組成。
平遙目的地營銷係統的核心是平遙旅遊網絡信息中心建設維護的“平遙DMS數據庫”。形成門戶網站和服務接口。
基於該數據庫，形成平遙旅遊網站，同時可以鏈接平遙各級旅遊行政管理部門、旅行社、賓館飯店、景區景點、旅遊交通、旅遊網絡公司等自行建設的旅遊網站，成為平遙旅遊門戶網站。潛在客源可以通過該網站了解平遙旅遊信息，定製出遊方案，並可進行網上預定；已經來過平遙的旅遊者也可以在網站上發表言論，並持續關注平遙動態，形成重複性消費的願望。
基於該數據庫，設立多個信息接口，在平遙實地旅遊的旅遊者可以通過這多個接口，能夠方便地查詢自己需要的信息，獲得各種幫助，更好地遊覽平遙。接口包括：（1）在平遙重要的交通節點、古城城牆門口、大型飯店、重要景區設置旅遊者谘詢服務中心，提供網絡終端服務和觸摸係統；（2）在飯店和民居客棧中開設網吧、客房中設置網絡接口；（3）在旅行社門市部安排觸摸屏係統；（4）通過手機，提供各類查詢服務；等等。
新加坡總結它的DMS的成功有三個關鍵點：（1）保持信息的最佳質量和完整性；（2）基於核心數據庫，信息的發布渠道多樣，以便最大程度地把信息送達到客源處，但是這些渠道必須是可控的；（3）要搜集分析市場反饋，並及時調整營銷策略和隨著而來的信息更新。因此，平遙目的地營銷係統的核心數據庫非常關鍵。

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