某集團顧客價值管理概述(ppt 255頁)

某集團顧客價值管理概述目錄:
一、營銷思想的核心內容
二、現代企業中的新利体育取现
三、交易新利体育取现 與關係新利体育取现
四、創造顧客價值和顧客滿意......

某集團顧客價值管理概述內容簡介:
通過建立這樣極有價值的記錄和推出的新服務，明華與顧客建立起廣泛而深入的關係，先是他的老顧客，然後逐步擴展到其他的鄉親們。他的生意不斷的擴大，以至於不得不雇傭別人來幫助他工作——一個人幫助記帳，一個人幫助他記錄銷售數據，一個人幫助他進行櫃台銷售，還有兩個人幫助他送貨。
在這個故事中，我們能夠體會到營銷的一些戰術要素：與顧客（鄉親們）直接接觸，了解需求，建立關聯，提高轉換成本；建立與顧客相關的數據庫，熟悉每一個客戶的消費習慣、時間，不給競爭者機會；創建顧客導向的服務體係，一個完整的解決方案。方便顧客、固定顧客、加強與顧客的關係。同供應商（種大米的）聯係，穩定貨源，降低成本，強化競爭優勢。

..............................