微笑服務技巧管理(ppt 45頁)
微笑服務技巧管理(ppt 45頁)內容簡介
微笑服務技巧管理目錄：
主動微笑服務培訓
微笑服務
我們為什麼要推行微笑服務？
什麼是微笑？
微笑是屬於顧客的陽光
怎樣微笑才是最美？
微笑服務技巧管理內容提要：
微笑服務
1.為什麼要推行微笑服務?
2.什麼是微笑？
3.如何訓練微笑?
4.如何做好微笑服務?
微笑管理
1.管理也可以微笑
2.推行微笑管理，讓員工輕鬆工作
3.服務經濟時代的到來，企業的競爭更多取決於服務的競爭
4.優質的服務取決於優質的員工
5.微笑是服務的第一步
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