消費者購買行為和心理分析(ppt 72頁)

消費者購買行為和心理分析目錄：
一，消費者購買行為模型
二、影響消費者購買行為的主要因素
三、購買過程

消費者購買行為和心理分析內容提要：
1、參與購買的角色
我們可以在一個購買決策中區分出5個角色：
發起者：發起者是指首先提出或有意想購買某一產品或服務的人。
影響者：影響者是指其看法或建議對最後決策具有一定影響的人。
決策：決策者是指在是否買、為何買、哪裏買等方麵的購買決策作出完全或部分最後決定的人。
購買者：購買者是指實際進行采購人。
使用者：使用者是指實際消費或使用產品或服務的人。
2、購買行為類型：
消費者購買決策隨其購買決策類型的不同而變化。
阿薩爾根據買者在購買過程中參與者的介入程度和品牌間差異程度，區分了消費者購買行為的4種類型：
1.複雜的購買行為
2.減少失調的購買行為
3.習慣性的購買行為
4.尋找品牌的購買行為

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