現代推銷學的基本知識(ppt 181頁)

現代推銷學的基本知識目錄:
第一部分 理論篇
第一章 推銷概述
第二章 推銷要素與推銷三角定理
第三章 推銷方格理論與顧客方格理論
第四章 顧客需求與客戶關係管理理論
第五章 推銷模式理論
第六章 現代推銷理念演進與創新
第二部分 實踐篇
第七章 推銷信息采集與推銷環境分析
第八章 識別和尋找顧客
第九章 約見與接近顧客
第十章 推銷洽談
第十一章 顧客異議的處理
第十二章 成交與售後服務
第十三章 推銷禮儀
第十四章 網絡時代背景下的推銷
第十五章 推銷管理

現代推銷學的基本知識內容簡介:
狹義：推銷是新利体育取现 組合中的人員推銷，即由推銷人員所進行的尋找與識別顧客、約見與接近顧客、洽談、顧客異議處理以及說服顧客購買某種有形商品的一係列行為活動。
廣義：推銷不限於有形商品交換，也不限於人員推銷，而是泛指人們在社會生活中，通過一定形式傳遞信息，讓他人接受自己的意願和觀念或購買商品和服務。

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