接聽電話的基本程序(doc 25頁)

接聽電話的基本程序(doc 25頁)內容簡介

接聽電話的基本程序目錄：
一：接聽電話
二：現場接待準備
三：接待的程序及技巧
四：把握購買動機和消費層次
五：巧妙的啟發誘導
六：做好接待總結
七：如何跟蹤客戶
八：打開客戶神密暗箱
九：如何贏得客戶的信賴
十：正式推銷的基本策略

接聽電話的基本程序內容簡介：
在房產營銷過程中，顧客第一次與售樓人員的聯係往往是通過電話進行的，售樓人員的電話接聽不僅反映了其個人的素質和修養，更是體現了該房地產開發商或代理商的形象。

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