某公司大客戶的服務標準(ppt 42頁)
某公司大客戶的服務標準(ppt 42頁)內容簡介
某公司大客戶的服務標準目錄 ：
第一節：大客戶的定義
第二節：大客戶服務標準
第三節：服務注意事項
某公司大客戶的服務標準內容簡介：
大客戶是指公司所轄地域內使用電信業務量大或單位性質特殊的客戶，主要包括VIP客戶、集團客戶、戰略客戶等。使用聯通產品，並與我公司簽訂相關協議的政府機構、企事業單位、社會團體及其下屬機構。
戰略客戶的定義指經市場調查、預測、分析，具有發展潛力，會成為競爭對手的突破對象的客戶。
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