某加盟店市場調查的程序(doc 51頁)

某加盟店市場調查的程序目錄：
1：市場調查的概念
2：市場調查的程序
3：消費者行動與態度的調查
4：商品服務與銷售促進的調查
5：顧客動線與商圈的調查
6：競爭店的調查

某加盟店市場調查的程序內容簡介：
市場調查是最好的工具，也是較客觀、科學的決策工具。因為市場調查的精神是采用統計學上大數法則之精神來確定問題的方向，故可減少不確定性的問題。營銷管理的精神是較重視下至上（Down to Top）的決策過程，因為它最後是要發掘目標市場（Target Market）之需要，進而推出營銷組合策略（包括產品、促銷、價格、通路）來滿足消費者需要，所以透過市場調查更能掌握消費者之需要。
由於門店銷售的商品內容與人們日常生活發生極密切的關係，因此有關市場情況或消費趨向有了變化，均對業者會有影響，所以市場調查的有效實施，乃成為業者經營上不容忽視的要項。
有關市場調查的展開，一般來說以報告式的調查為主，即是公司營運上若有何問題須待解決，則透過市場調查去收集、整理一些信息，以針對各活動的推展而提出各項調查分析報告。近年來對於市場調查則漸漸著重於整體市場信息係統的建立，即平時則注重各類市場信息的收集與分析，不但提供解決問題的報告資料，更進一步提供做為各項方針設定及計劃擬定上所必須的市場信息，所以市場調查的功能除了在於解決管理上的有關問題之外，更應著重市場信息的掌握與反應，而提供經營決策上有關的參考資料。
由於市場調查需花費龐大的人力、物力、財力與時間，如果不能清楚地界定自己市場調查的主題，則市場調查的效果，必不能清楚地表現出來，或是對主題模糊不清，或是抓錯主題，則此市場調查的結果，必不能真正掌握消費者的需求，也不能協助主管擬訂正確的營銷策略。

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