消費爭議之處理方式(ppt 36頁)

消費爭議之處理方式目錄:
一、基本需求的權利
二、知的權利
三、選擇的權利
四、講求安全的權利
五、講求健康環境的權利
六、消費教育的權利
七、表達意見的權利
八、請求賠償的權利

消費爭議之處理方式內容簡介：
消費者對可作為消費選擇參考的信息，有被告知事實真相的權利。消費信息的正確、清楚與完整的要求企業經營者的說明義務知的權利直接涉及消費者的選擇權利、講求安全的權利、講求健康環境的權利、請求賠償的權利等諸權益。消費者對有關消費的知識、常識與技巧，有取得的權利。 消費者對有關消費者權益的公共政策及具體個案，都有表達意見的權利。
消費，係為達成生活目的之行為，凡係基於求生存、便利或舒適之生活目的，在食衣住行育樂方麵所為滿足人類欲望之行為，即為消費。

..............................