促銷組合的培訓資料(ppt 49頁)

促銷組合的培訓資料目錄：
第一節：促銷目標
第二節：促銷組合
第三節：設計服務促銷

促銷組合的培訓資料內容簡介：
廣告代理商麵臨的問題是：如何創造出簡明精練的言辭，貼切地把握服務內涵的豐富性和多樣性強調服務利益 。廣告中強調的利益應該與顧客尋求的利益一致。因此，廣告中所使用的利益訴求，必須建立在充分明確了解顧客需要的基礎上，才能確保廣告的最大有利影響效果。
廣告人員創造信息，以便令顧客知曉服務的後台運作和知道他們能期望從服務提供過程中得到些什麼 。前者可提供有關服務的附加信息，而後者能通過現實性期望的樹立來確保顧客滿意。

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