訪問員的基本技能培訓資料(doc 51頁)

訪問員的基本技能培訓資料目錄：
第一節：訪問基本技能要求
第二節：現場模擬
第三節：入戶技巧
第四節：尋找受訪戶方法
第五節：試訪與陪訪

訪問員的基本技能培訓資料內容簡介：
嚴格按問卷順序，問卷上規定回答的問題應全部問到，不能遺漏，根據邏輯指示應跳問的不要多問；嚴格按照問卷上問題的字句提問，因為每個問題/說法都是經過仔細推敲，具有特定意義的；提問時對問卷上的問題不能加入訪問員的個人意見/解釋（統一規定的除外）。
出示姿勢：用手（用不拿筆的那隻手）拿著卡片的上部擋在問卷前，不要讓被訪者看到問卷，不可用手拿著卡片的側麵，一方麵因為手指有長短，我們不想給被訪者以任何提示，另一方麵因為手大會蓋住卡片上的字。

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