服務市場細分與選擇(ppt 44頁)

服務市場細分與選擇目錄：
一、服務市場分析
二、服務市場細分
三、目標市場選擇
四、服務市場定位

服務市場細分與選擇內容簡介：
　　 任何一個服務企業，無論其規模如何,它所能滿足的也隻是市場總體中十分有限的部分，而不可能予以全麵滿足，也不可能為所有消費者提供有效的服務，因此，企業在進入市場之前，必須先進行市場分析，在此基礎上進行市場細分和目標市場選擇，並確定自己在市場中的競爭地位。
市場細分就是服務營銷者通過市場分析，根據消費者明顯不同的需求特征將整體市場劃分成若幹個消費者群的過程，每一個消費者都是一個具有相同需求和欲望的細分子市場。有人說：“除非你隻有—個顧客，隻賣一個品種，否則就有市場細分問題。”

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