網絡消費者行為特征(ppt 71頁)

網絡消費者行為特征目錄：
1：網絡市場與網絡用戶發展的特征
2：網絡消費者特征與類型
3：網絡消費者需求行為分析
4：網絡消費者的購買決策過程

網絡消費者行為特征內容簡介：
以互聯網絡為媒體，運作於網絡市場上的是虛擬商店，其店麵、裝簧、擺放的商品和服務人員都是虛擬數字化合成的。網絡市場上的虛擬商店，其成本主要涉及自設Web站成本、軟硬件費用，網絡使用費，以及以後的維持費用。它通常比普通商店經常性的成本要低得多，這是因為普通商店需要昂貴的店麵租金、裝飾費用、水電費、人事管理費用等等。
網上的商店可以先將虛擬商品陳列出來供顧客選擇，接到顧客訂單後，再向製造的廠家或批發商訂貨，貨從製造的廠家或批發商訂出後就直接通過物流渠道交付給顧客了。網上的商店沒有必要也不可能存貨。虛擬商店不需要雇傭店鋪營業員，在線管理員1-2名就夠，而且管理員離線後還有自動回答服務器。管理者可擺脫因員工疲倦或缺乏訓練而引起顧客反感所帶來的麻煩，一天24小時，一年365天全天候持續營業。

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