現代推銷發展定位分析(doc 58頁)

現代推銷發展定位分析目錄：
第一講：走進推銷
第二講 推銷方格和推銷模式

現代推銷發展定位分析內容提要：
（一）現代推銷的涵義
1、廣義推銷：推銷主動發起者，采用一定的技巧，傳遞有關信息，刺激推銷對象，使其接受並實施推銷內容的活動過程。
2、狹義推銷：推銷人員以滿足雙方利益或需要為出發點，主要運用各種技巧，向推銷對象傳遞產品或勞務的相關信息，使推銷對象接受並購買相關產品或勞務的活動過程。
（二）推銷三要素
1、推銷人員。主要是指專門從事商業性推銷的職業推銷人員。
推銷人員作為企業與顧客間的橋梁與紐帶，肩負著為企業推銷商品或勞務、為顧客提供服務的雙重任務。企業的營銷工作離不開推銷人員，顧客的購買也離不開推銷人員。推銷員是推銷活動的主體，其行為是否合理、有效，決定著推銷過程的最終結果。他們不僅僅是推銷活動的主動發動者，而且是整個推銷過程的推動者和控製者，推銷活動的最大特征在於推銷人員主動滿足顧客的需求。
2、推銷對象。是指接受推銷人員推銷的推銷主體，包括各類顧客和購買決策人等。
3、推銷客體。推銷客體主要包括商品、服務和觀念。事實上，這三者是密不可分的，推銷產品、服務的同時，也是在推銷著一種觀念。
研究推銷活動的客體的目的在於了解推銷客體，掌握推銷品方麵有關知識。在實際商品交換過程中，不了解推銷品的特性、用途乃至維修保養方麵的知識，就無法勝任推銷工作。

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