企業營銷觀念革命(doc 32頁)

企業營銷觀念革命目錄：
一、 問題的出現
二、 舊有的營銷觀念
三、 困惑
四、 突破點
五、 新觀念

企業營銷觀念革命內容提要：
零售是營銷的最前沿，它最能證明營銷觀念的潮起潮落。我國90年代中期以後，國營大型百貨公司的銷售收入出現了自曆史以來的大幅度下滑，利潤出現了負增長，部分零售企業出現虧損，個別開始倒閉。同時期，超級市場，連瑣商店迅猛發展。外國大型零售企業，如“家樂福”、“沃爾瑪”挺進中國。1999年中國零售業前50強銷售增長呈負數的10家企業中，有9家為百貨店，“北京王府井百貨股份公司”高居榜首，為-28.2%，傳統百貨業風光已不在。2000年中國零售業前10強沒有一家大型百貨公司。
今年初，世界零售業最大的新聞莫過於“凱馬特”的倒閉！2002年1月22日，擁有105年曆史，曾經第一個創造出“折扣營銷模式”的美國第三大零售集團----“凱馬特”大廈轟然倒下！“凱馬特”成為了21世紀初，世界商品分銷和零售領域不思變革和創新而在新經濟時代第一個被淘汰的犧牲品。去年末，2001年11月，總投資1億美元的新加坡政府在武漢最大的投資項目“武漢市長江購物中心”也關門倒閉（<<中國經營圾>>2001.11.20星期二，第26版）。這些都是建立在舊有思維模式基礎上不思變革和創新而被淘汰出局的一個真實世界發生的故事。
這些故事說明在傳統的以企業為“中心”的4P,s論的營銷觀念指導下，曾經以華麗的裝飾和種類繁多的品質優良的商品贏得往日輝煌的百貨大樓，今天再以同樣的“華麗”和同樣的“品質優良的商品”想再現昨日的夢想時，曆史已不在重演過去輝煌的故事。
這樣的故事還有，比如在國人一片驚呼∶“狼來了”的情況下，“日本狼”伊騰?洋華堂也大搖大擺進入北京。其北京亞運村店開張的時候，並沒有出現投資者所希望的消費者峰湧而至的感人場麵！別忘了，它的裝修裝飾同樣豪華氣派！同樣是種類繁多的品質優良的商品。
因而，韓國著名營銷學者申光龍先生在其所著<<整合營銷傳播戰略管理>>一書中講∶ “單純從產品功能上來說十分優異的產品為什麼不能為消費者所接受，這也是4P,s的盲區”。這充分說明過去建立在20世紀工業化為背景基礎上的營銷觀念已經解決不了某些新經濟企業所出現的營銷困惑。這就是我們常講的“瓶頸”，就是為了要解決這個“瓶頸”，20世紀末21世紀初，21世紀新營銷運動正式拉開了帷幕！雖然西方營銷大師像美國西北大學著名教授 唐.舒爾茨（Don Schultz）和其校友 菲利普.科特勒（Philip Kotler）教授，他們對未來的營銷作出了先走一步的探索和實踐，並起得了顯著的成就，但是它還需要未來實踐的充分檢驗。

..............................