有效的實施市場調研(doc 63頁)

有效的實施市場調研目錄：
一、市場調研要火啦
二、知道自己要幹什麼��
三、能保證達到調研目的嗎
四、把湯攪勻了再嚐味道
五、圓桌邊的真心話��
六、紙上談什麼
七、有效調研的“穴道”
八、調研的創造性��

有效的實施市場調研內容簡介：
調研人員與決策者溝通，首先要讓決策者知道市場調研的能力和局限性。市場調研能提供營銷決策所需要的信息，但它不能提供解決問題的方案。雖然，在我們的調研報告裏總要給委托人提出很多建議，但建議不是方案，方案需要通過決策者自己的判斷才能形成。
其次，要明確得知，決策者希望從調研中獲得什麼？
一般地，調研人員麵對的決策者，至少也是品牌經理，絕大多數情況下應該是營銷總監或者是總經理，很多時候還會與董事長或董事會見麵。他們可都是大忙人哪，見一回可能要提前好幾天預約，是不是可以讓身邊的人代替溝通？不可以，無論有什麼困難，一定要與主要決策者直接溝通。
決策者往往更注意營銷中的症兆了，比如說，企業的市場份額正在減少、新產品有需求卻不能形成購買等，而對產生問題的內在原因往往無暇認真分析和注意，所以他們一般不會主動提及原因。調研人員在溝通時千萬不要以為問到了“症兆”，就可以心滿意足。一定要明確地問決策者“原因何在”。例如，針對市場份額的減少這一症兆，我們就應該馬上問到“競爭者有沒有什麼特別的銷售推廣活動？”，一定要讓決策者說出自己對症兆原因的認識和分析。

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