解析服務營銷管理(ppt 47頁)

解析服務營銷管理目錄：
一、服務經濟時代的到來
二、服務
三、服務營銷
四、服務營銷學

解析服務營銷管理內容簡介：
服務業發展的原因：
社會分工使服務業出現成為必然。隨著生產力水平的提高，社會分工越來越細，產業及行業的專門化程度越來越高。使服務行業獨立於第一、第二產業之外。 一些新的經濟服務部門不斷崛起。
人們消費水平的提高促進了生活服務業的發展。隨著人們消費水平的提高，人們不僅要求滿足物質生活需求，而且對精神生活的需求更為突出．這樣，與此相關的各類服務業也應運而生。
科技進步是服務業發展的前提條件。科技發展一方麵推動勞動力密集型產業向知識技術密集型產業轉化；另一方麵衍生出許多新型的服務業。例如，谘詢業，IT業。

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