現代航空公司營銷戰略(ppt 35頁)

現代航空公司營銷戰略目錄：
一、市場細分
二、市場細分戰略的意義
三、市場細分的依據和要求
(一) 依據
(二) 要求
一、航空客運市場細分
二、航空客運市場細分的方法
三、航空客運細分市場

現代航空公司營銷戰略內容提要：
所謂市場細分化，是以消費者需求為出發點，根據消費者購買行為的差異性，把消費者總體劃分為類似性購買群體的過程，注意:市場細分化不是從產品出發，而是從區別不同消費者的不同需求出發來分析劃分市場，有利於企業根據細分市場的特點，集中使用企 業資源，避免分散力量，發揮自己的優勢，取得最佳經濟效益，是整體市場存在的消費需求差異性。市場細分是以消費者需求差異性作為劃分依據的。消費需求差異性是客觀的，因為消費者所處的地理環境、社會環境及自身的教育、心理因素都是不同的，必然存在消費需求的差異性。
是指航空運輸企業根據遊客群之間的不同需求，把航空客運市場劃分為若幹分市場。
（一）、根據航空公司市場中的人口特征細分
（二）、根據航空旅客對時間和票價的敏感程度細分
（三）、根據旅客出行目的進行市場細分
（四）、根據地理狀況市場細分
（五）、按心理記錄市場細分
（六）、根據顧客盈利能力進行市場細分
（七）、根據旅客的忠誠度劃分
目標市場是在細分市場的基礎上所確定的最佳細分市場，在市場細分的集成上，從滿足現實的或潛在的目標顧客的需求出發，並根據企業自身經營條件而選定的特定市場，解釋：企業隻推出一種產品，采取單一的新利体育取现 組和手段，去吸引所有顧客的市場策略特征：隻針對需求的共同點，而不考慮需求的差異性，對構成市場的各部分一視同仁分析：采取這種市場策略有什麼好處？有何弊端？
是企業把大的市場劃分成若幹細分市場，同時在兩個或兩個以上的細分市場上分別從事經營活動。企業同時針對不同的細分市場需求，采用不同的經營方法，滿足不同用戶的需要，它能夠較好地滿足不同消費者的需求，有利於擴大企業的銷售額；一家企業如果同時在幾個細分市場上都占有優勢，就為大大提高消費者對企業的信任感；多種經營分散了市場風險，提高了企業對市場風險的應變能力，某一個細分市場失利，不會影響企業整體。

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