某三星酒店營銷計劃管理(doc 9頁)

某三星酒店營銷計劃管理內容簡介：
酒店營銷工作是為了實現酒店經營目標而開展的一係列有計劃、有步驟、有組織的活動。其工作內容主要包括：
1、 酒店為了解市場而展開的調研活動；
2、 酒店為向市場提供合適的產品、確定合理的價格和選擇適當的銷售渠道以及開展創造性的促銷宣傳而進行的設計與策劃活動；
3、 酒店為讓市場客人了解和購買飯店產品而開展的具體促銷工作；
4、 酒店針對銷售渠道成員所進行的溝通和協調工作；
5、 酒店根據客人的消費情況及有關反饋信息，總結客人的需求特點和新需求的內容，以便進行有效的再投資。
營銷工作的成敗關鍵在於是否適應酒店的自身特點，是否能夠通過有效的產品組合和推廣，找到市場接受的良好契合點，充分體現酒店的優勢，在酒店擅長的領域和層麵實現利益的最大化。
我酒店所具備的，可對營銷工作形成指導的特點如下：
1、 酒店自身定位為小型商務型酒店，並在裝修格調上得以充分體現。
2、 酒店以三星級標準設計建造，營銷成果需要相應匹配。
3、 酒店在房間麵積、公共區域空間以及地段方麵不占優勢，而希望在格調、服務方麵有所特色。
4、 酒店將在客房、餐飲、娛樂、健身等多層麵為客人提供舒適、便捷的服務。
5、 酒店內部采用扁平式管理，部門設置和人員配置力求精簡，營銷工作的執行強調高層麵統籌、部門通力參與和配合、完整的計劃和流程。
6、 酒店為獨立經營企業，而非行業附屬，要求利潤的最大化，須在規避風險的前提下實現盡可能高的經營指標。

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