市場策劃案例精選——金融業(doc 10頁)

市場策劃案例精選——金融業內容提要：
緊接著在1989年4月 1日，是正式改製為普通銀行的關鍵日，當天早上“TOMATO銀行”正式誕生，成為日本銀行史上，首先采用隻有片假名為其名稱的新銀行。而這個名稱更代表了過去以曆史、傳統和權威為銀行賣點的時代，已經消失。代之而起的是，以情報提供、服務、人性和文化等非價格競爭因素為新經營指標。
有關“TOMATO銀行”整體設計中的應用設計展開例、新製服設計、小物品應用和店內裝滿搭配等問題，雖然也是CI設計者很重要的一環，但是基於理念和觀點的前提，如何將無形的企業思想，轉化為有形的視覺設計，這個過程的種種要素和思考方向，才是一項設計的主體和精華所在。
在設計中，盛崗認為：目前日本各類金融機構林立，金融商品的區別可說是大同小異，就像利率，幾乎每家都差不多。因此最重要的反而是“非價格競爭”資源。這種看不到也摸不到的非價格競爭，若要表現在形象或商標設計上，首先要抓住如何更接近一般消費大眾這個重點，在設計處理上，通常是較為明亮、活潑的取向；其次是人性化服務的提供；第三則是銀行在自我定位時，必須以身為消費者的夥伴、朋友自居。雙方是平等的。不是你來借錢就要看我臉色，而是互相為同伴，共同成長而茁壯的。
過去銀行一向隻注重企業及大客戶，而極少和一般小市民積極溝通或親近。但今天，日本的銀行界已經發現，這部分才是最重要的，也才是銀行能廣受大眾歡迎和支持的主要關鍵。
企業必須關心社會
因為步入90年代高度經濟成長期後的日本，已脫離了昔日重工業時代的利益追求階段，如今大家關心的是，企業與社會之間的互動。一流企業的經營課題，首先必須考慮如何回饋社會、影響社會，就像現今的醫療開始更注重預防醫學一樣。因此企業不得不重新定位自己與社會的角色，這在盛崗和吉田社長合作的經驗裏體驗尤深。
吉田社長是位兼具開拓者的探險者精神的企業家，如果當初山陽相互銀行以投票或問卷方式決定其名稱，很可能今天大家隻能在行車經過岡山縣時，看到一個不顯眼的山陽相互銀行或岡山銀行的招牌，而不會出現企圖在儲金達一兆日元時，打算設立海外店的“TOMATO銀行”。

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