如何有效提升銷售業績(doc 45頁)

如何有效提升銷售業績內容提要：
接近客戶技巧的第一個目標就是先將自己銷售出去。“客戶不是購買商品，而是購買銷售商品的人”，這句話，流傳已久，說服力不是靠強而有力的說詞，而是仰仗銷售人員言談舉止散發出來的人性與風格。 “接近客戶，不是一位地向客戶低頭行禮，也不是迫不及待地向客戶說明商品，這樣做，反而會引起客戶逃避，因此，在初次接近客戶時，往往都無法迅速打開客戶的心防。在無數次的體驗揣摩下，與其直接說明商品不如談些有關客戶太太、小孩的話題或談些鄉裏鄉間的事情，讓客戶喜歡自己才是真正能關係著銷售業績的成敗，因此，接近客戶的重點是讓客戶對你報有好感。”，和客戶以共同對話的方式，在打開客戶的“心防”後，才自然地進入銷售商品的主題。在接近客戶前先做好準備的工作，“稱呼”這些都是促銷成功的要件。
、練好口才 打開陌生人的嘴
您不用愁顧客少，隻要您肯闖肯做，顧客自然會帶您走路的，因為您要滿足客戶的需求而不斷改變路線，才有生存的機會。

　　如何發展客戶的網絡呢？陌生人是生意的生命之源，如何將陌生人變成客戶呢？

　　您要列一個表，統稱為資料儲備庫：將您心目中想到的人名，見過或者未見過的、老友或者是親戚，甚至有仇或合不來的人，也要通通列出來，千萬不要忽略了任何一個記憶中的名字。有時，和您合不來的人，會變成生意上的拍檔。試圖從這個方麵想想，您為什麼會有仇人呢？討厭您的人，其實是最注意您的人。恨的最初動機是得不到，起源於愛。您今日的仇人，其實是最想和您合作的人，信不信由您。將要講的說話全部寫出來：您想練好說話的震撼力嗎？容易，靠自己，不用跟人學，因為老師不是您，不明白您的個性和能力。首先，您將要講的說話寫出來，或者發現全文有五千個字，再不滿意，將四千字變成三千字。每一次的改變，您會得到每一次的收獲。天下最好的老師是自己累積回來的經驗。經驗是碰釘碰回來的。當您如此這般苦練之後，就去處尋找客戶。 全世界最殘酷的懲罰就是在商場，一句話講錯，便失去了一單生意。所以，說話不是隨意說的，是經過組織、係統分類才講出來的，這樣才會產生震撼力。您想成功嗎？將原來生硬的說話和表情，變成自然，便是苦練的結果。任何技術也是學回來的。最聰明的人，找到了推卸努力的藉口，說自己沒有天分學不來。其實，天下間最失敗的銷售人員，是令人相信自己沒有本事，因為他們有一百多個藉口解釋失敗。成功人士隻有一個原因，隻是“傻”到不知道偷懶，死做爛做，由不懂變成專家能手而已。

　　令客戶信服感動：熟練、順利、流暢的言詞，令您有係統的表達思想，令顧客信服感動。自己講得流暢的時候，信心便不斷地增加。人生除了錢之外，最需要的，其實是贏取他人的尊敬和讚賞。當您享受過上台領獎的風光，或者口若懸河地演說，吸引群眾的注意，這些都是成就感。當然，練功要靠自己，師傅領進門，修行靠個人。如果您隻懂學人家步伐而幻想成大功立大業，是不可能的。還是靠自己邁步向前闖吧！不過，練好再闖，便會事半功倍了。

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