超越數字的客戶拜訪報告(doc 9)

不管是叫客戶拜訪報告，還是叫進度報告或作業報告，幾乎每個銷售代表都使用過某種形式的報告。理由也都很充分："如果將銷售拜訪看作是舉行一次會議，就必須做記錄，以便讓每個人都知道事情的進展，"一家銷售人員培訓機構Acclivus（編者譯：阿克裏烏斯公司）的董事長Randall Murphy（蘭德爾）如是說。銷售拜訪報告對於穩定客源起著至關重要的作用。
Rich Connell（康奈爾）認為，隻要強調了準確的信息，拜訪報告可以用來作為"谘詢記錄"。他在SmithKiline Beecham Clinical Labs（編者譯：史密斯克萊.比切姆臨床實驗室）工作，負責對四位地區銷售經理和三十六位銷售代表的管理。"我需要大量信息，"他說："例如所有的人員統計資料，誰是決策人物和具有影響力的人物，前台聯係人是誰，辦公室情況（如實驗室的大小）如何，以及決策者的個人資料。"

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