新利体育取现 知識管理學概論(ppt 225頁)

新利体育取现 知識管理學概論目錄：
一、市場及相關概念
二、新利体育取现 的含義
（一）新利体育取现 的含義
（二）新利体育取现 的相關概念
三、新利体育取现 與企業職能
四、新利体育取现 學的形成
五、新利体育取现 學的發展
六、新利体育取现 學的“革命”
七、新利体育取现 學在中國

新利体育取现 知識管理學概論內容提要：
定義：新利体育取现 是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程（菲利普·科特勒），交換過程的順利進行取決於營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。
企業存在的價值：能否有效的提供滿足他人（顧客）需要的產品企業基本職能：新利体育取现 、創新管理大師彼得·德魯克指出：顧客是企業得以生存的基礎，企業的目的是創造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷隻有其業務的一部分，則不能稱之為企業。
傳統研究法：產品研究法、機構研究法、職能研究法。
曆史研究法：從發展變化過程分析新利体育取现 問題的方法。
管理研究法：從管理決策角度研究新利体育取现 問題的方法。
係統研究法：將現代係統理論與方法運用於新利体育取现 學研究的方法。
有害需求：對社會或購買者的長期利益或短期利益有害的需求。處方：采取抵製措施，宣傳其危害性，勸說消費者放棄新利体育取现 管理哲學(Marketing Management Philosophies)：是指企業對其營銷活動及管理的基本指導思想新利体育取现 管理哲學的核心是正確處理企業、顧客和社會三者之間的利益關係。新利体育取现 管理哲學（觀念）的演變劃分為生產觀念、產品觀念、推銷（銷售）觀念、新利体育取现 觀念和社會營銷觀念等五個階段。

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