某公司巧妙應答營銷技巧(ppt 26頁)

某公司巧妙應答營銷技巧目錄：
一、應答的目的及規律
二、應答的基礎模式
三、巧妙的應答方法
四、應答的說明技巧訓練

某公司巧妙應答營銷技巧內容提要：
應答是為了很好的互通信息，將自己的想法和不滿借助別人提問的機會巧妙的表達出來；和將對方提出的問題給予回答，達到加深情感、解決問題、提升溝通質量和通過互動做到平時做不成的事情。
隨口直接回答：
（1）對方問題簡單或者回答者提不起回話興趣，為了應付而做出的反映。
（2）隨意的溝通，溝通的內容很簡單、無創藝、無建設性。
（3）問話和回答的目的僅僅為了聊天，大家都知道這個因素，又不能不應付場麵，而產生的一種聊天模式。
巧妙的直接回答溝通高手都能輕鬆的掌握在溝通中盡量不要和對方發生爭執盡管對方的問題很極端、很針對自己，但為了在溝通中產生溝通應該有的效益和達到溝通的目的。
巧妙的拒絕回答有時對方的問題很不好回答，或者說對方的問話很不友善，有些問題讓我們感到難堪，由於眾目睽睽之下，想回答心有不甘，不回答多事之人又糾住不放，甚至你的風度和禮貌還被視為無能，有的問題你感到可能是一個圈套，回答後可能怕上當，不回答有會失風度。
直接拒絕回答有些問題來的很不友好，而且在場的人也不會因為你拒絕回答他的問題而責怪你，也許大家可能都希望有人能給他點難堪。
有人采用步步為營的戰術，而在別人的戰術中自己處在被動的位置，這種情況下，可以完全放棄繼續溝通，不要心存僥幸。
大膽的跳躍性回答能激發人和人溝通的欲望在於溝通過程的相互配合和溝通的話題的實質性以及問話與應答的創造性和大膽的跳躍性。
感性的描述性回答有一些問題需要應答者對事物進行必要的描繪，幫助聽眾更好的了解事物的本質，達到有效的回答問題的目的。

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