某集團績效考核管理營銷報告(ppt 196頁)

某集團績效考核管理營銷報告內容提要：
KPI權重：根據組成某崗位的3-5個KPI指標對崗位業績影響的大小確定它們各自的權重，KPI權重隨著不同階段工作重點而進行調整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。KPI權重通常在每年初確定KPI內容時確定。
信息來源指的是打分所依據的信息從哪裏得到；考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪方麵獲益；在軟指標評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協調人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋；部分KPI說明表以多個表格的形式體現，目的是更直觀地表現KPI指標蘊藏的含義，這類表格在表頭標明了附表字樣；考核流程以跨部門流程圖的形式體現，18新利真人网 部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用.
少而精原則：KPI指標應能夠反映出工作的主要要求，簡單的結構可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考評工作效率細分化原則：KPI指標是對工作目標的分解，要使KPI指標有較高的清晰度，必須對考評內容細分，直到KPI指標可以直接評定界限清楚原則：每項KPI指標內涵和外延都應界定清楚，避免產生歧義。
在製定崗位KPI指標時應該采取硬指標和軟指標相結合的方式，對被考評人進行全麵考評，有助於衡量被考評人的全麵績效硬指標是以統計數據為基礎，把統計數據作為主要評價信息，通過硬指標計算公式，最終獲得數量結果的業績考評指標軟指標是由評價者對被考評人業績作主觀的分析，直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業績考評指標，軟指標評價完全是利用評價者的知識和經驗作出判斷和評價，容易受各種主觀因素影響根據被考評人不同，應該調節硬指標和軟指標在整個工作業績考評體係中的權重，製定出適合被考評人的考核指標。

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