某集團汽車消費市場及行為研究方案(ppt 35頁)

某集團汽車消費市場及行為研究方案目錄：
第一節 消費者行為研究
第二節 集團汽車消費市場及其購買行為研究
第三節 細分市場與目標市場選擇
第四節 汽車市場調研與預測

某集團汽車消費市場及行為研究方案內容提要：
（一）消費者市場主要類型
一般的產品，根據購買者的不同，可將市場分為兩大類，個人消費者市場和集團消費市場，由於我國長期以來實施計劃經濟以及汽車產品的特殊性，汽車市場消費者類型在我國經濟發展的不同階段有著不同的劃分形式。
感覺是人們通過各種感官對外界刺激形成的反應。人們的行為有些是與生俱來的，但多數行為，包括購買行為是通過後天的學習得來的。
（二）收集信息：消費者通常獲得信息的來源有四方麵：一是商業來源，包括廣告、商品廣告、說明材料、售貨員介紹等；二是個人來源，主要是從親朋好友等處得到信息；三是指公眾輿論媒體廣播，電視等大眾來源；四是消費者自身通過接觸、試驗或使用獲得信息。
（三）出租車公司、客運公司、貨運公司對於這些公司而言，購買汽車不是為了消費，而是為了生產。個人消費者在購車過程中往往將價格、外觀等指標作為重要參考標準，作為生產資料而言，生產資料的價格、耐用程度和維護生產資料的費用是使用者最關心的問題。
（四）政府。首先，政府采購汽車要求產品有較高的品質和安全性；其次，汽車款式、顏色等要符合政府形象；第三，要有良好的售後服務；第四，汽車性價比要較好；第五，政府采購行為日益公開透明。
市場細分的含義，所謂市場細分，是指根據整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據，將一個整體市場劃分為若幹個消費者群的分類過程。

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