市場客戶實戰技巧管理培訓(ppt 72頁)

市場客戶實戰技巧管理培訓目錄：
第一章 研究東道國政治、經濟、文化、科技現狀
第二章 國際市場拓展的幾種選擇模式
第三章 OEM運作實戰
第四章 國外市場管理

市場客戶實戰技巧管理培訓內容提要：
一．牢牢把握東道國宗教習俗、政治局勢
二．深入研究東道國經濟發展中的外商投資政策，優惠政策，尤其是對相關產品的稅收政策
三．了解跨文化特征，尤其是商務禮儀、價值觀、時間觀、財富觀
四．掌握東道國科技發展水平、產業結構、和重點發展產業
五．熟悉與東道國有關的國際組織對該國和周邊國家的影響
2. 海外市場客戶關係分類管理
A．大客戶管理（代理商，終端大客戶）
C．終端散戶管理
B．潛在客戶管理
C．現實客戶管理
E．如何防止不同類型客戶的流失
1、尋找潛在客戶的方法
2、維持現有客戶的技巧
3、搶奪對手客戶的策略
4、如何對客戶信用進行調查和分析
5、國際貿易糾紛的預防和處理

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