某公司銷售技巧專題培訓(ppt 31頁)

某公司銷售技巧專題培訓目錄：
一、了解銷售流程
二、如何發現潛在用戶
三、如何陌生拜訪和跟進拜訪
四、如何化解顧客的購買異議
五、有效的時間管理

某公司銷售技巧專題培訓內容提要：
陌生拜訪之注意事項
切忌唯唯諾諾，底氣不足，東張西望，賊眉鼠眼
反應遲鈍，心不在焉，一問三不知
避免與客戶爭論，鬥爭要有理有利有節，以退為進
決不主主動說競爭對手壞話，不要貶低敵人抬高自己
辦公室公對公，建立專業形象，切忌不合時宜的亂拋糖球
對客戶抱怨或異議，積極化解，不要慌張，以誠取信
不要過多承諾，輕易答複，慎重考慮
發現客戶異議真正原因的方法
仔細聽清客戶提出的反對理由（先讚成後技巧反駁，避免爭論）
分辨它是不是唯一的真正反對理由
試探性分辨
以能夠完全解決問題的方式回答顧客的反對理由
提出一個促成的問題

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