科特勒新利体育取现 課程(ppt 258頁)

科特勒新利体育取现 課程目錄：
第1章 變化世界中的新利体育取现
第2章 戰略規劃與新利体育取现 過程
第3章 新利体育取现 環境
第4章 消費者市場及消費者行為分析
第5章 商業市場及商業購買者行為
第6章 STP分析
第7章 產品及服務戰略
第8章 新產品開發及產品生命周期
第9章 定價策略
第10章 銷售渠道及後勤管理
第11章 銷售渠道及後勤管理
第12章 促銷組合策略

科特勒新利体育取现 課程內容提要：
產品、服務與體驗
所謂產品，是指任何提供給市場並能滿足人們某種需要的東西。
所謂顧客價值，是指顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差。
顧客滿意取決於消費者感受到的效能與期望值的比較。
所謂質量,是指與一種產品或服務滿足顧客需要的能力有關的各種因素的總和。

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