客戶細分與目標市場選擇及市場定位(ppt 42頁)

客戶細分與目標市場選擇及市場定位目錄：
一、營銷流程示意圖
二、結構: 供給方結構企業管理
三、市場細分定義
四、市場細分：戰略要點
五、“聆聽你的客戶的意見.”
六、案例分析
七、“我們應該聆聽哪些客戶的意見?”
八、客戶細分過程:三個基本要素
九、消費者細分過程:三個基本要素
十、美國客戶市場細分變量
十一、郵政編碼檔案

客戶細分與目標市場選擇及市場定位內容提要：
市場細分 包括由所有符合下麵要求的購買者構成的消費群:
1.有共同的需求；
2.對同一個營銷行為有相似的反應.
由這樣的市場細分過程得到的消費群體稱為市場細分, 它把市場分為若幹由包含相似需求消費者群的子市場.

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