金牌店長訓練課程(ppt 78頁)

金牌店長訓練課程目錄：
一、沙漠之旅
二、領導者的觀念
三、管理者笑容的重要性
四、店長你每天微笑的時間有多長?
五、怎麼讓我的店員笑?
六、員工態度由誰來培養?
七、店長的角色
八、代表者
九、執行者
十、激勵者
十一、協調者
十二、指揮者
十三、加雞蛋的藝術店……
十四、......................

金牌店長訓練課程內容提要：
店長商店、專櫃專賣店而與顧客、社會有關部門建立聯係；另一方麵，就員工而言，店長是員工利益的代表者，是門店員工需要的代言人。店長代表此商店的經營與管理，對門店的營運必須了如指掌，才能在實際工作中做好安排與管理，發揮最大實效。
店長對總部的某些決策尚存異議或有建設性意見，也應當通過正常的渠道向總部相關部門提出，不可在下屬員工麵前表現出對總部決策的不滿情緒或無能為力的態度。所以，店長在門店必須成為重要的中間管理者，才能強化門店的營運與管理，確保企業門店經營目標的實現。

..............................