現代醫院經營培訓(ppt 51頁)

現代醫院經營培訓目錄：
現代醫院經營思考
一、醫院衰落的症結在哪裏？
二、醫院經營概論
三、經營與管理的區別
四、醫院經營基本理念
五、醫院經營的基本原則
六、醫院經營反思
七、患者滿意的定義
醫院管理
第一章節：網谘及電話邀約
第二章節：建立信任
第三章節：探詢需求（了解病情）
第四章節：價值塑造??說
第五章節：異議處理
第六章節：促成邀約

現代醫院經營培訓內容提要：
現今醫院麵臨著社會變化加快、競爭加劇、患者對醫院的要求越來越高的挑戰。麵臨新形勢，許多新的矛盾和問題擺到了我們的麵前。這些問題，靠老辦法、老經驗、老思路，是不可能得到解決的。如果不具備現代醫院的經營、管理、領導新思維，就會對醫院發展中出現的問題產生沒完沒了的困惑，就會對醫院的改革發展失去信心，更不可能帶領員工使醫院得以發展壯大。

..............................