公共關係的原理及實務(ppt 197頁)

公共關係的原理及實務目錄：
第一章、公共關係概述
第二章、公共關係主體
第三章、公共關係手段
第四章、公共關係客體
第五章、公共關係調查
第六章、公共關係策劃
第七章、公共關係活動的實施
第八章、公共關係活動效果的評估
第九章、組織公共關係舉要

公共關係的原理及實務內容提要：
對公共關係的多種解釋：
從公共關係產生開始，關於公共關係概念的理解就眾說紛紜，莫衷一是。這並不是說公共關係是一個不成形的大雜燴，而是恰恰反映了公共關係具有普遍、廣泛的適用性。
公共關係的定義：
公共關係是社會組織的一種主動行為
公共關係的對象是目標公眾
公共關係的傳播是雙向交流
公共關係的目標是營造環境
公共關係學是係統的科學
公共關係的運用是高深的藝術
歸納定義：
公共關係是社會組織為了營造良好的生存環境，針對目標公眾，運用傳播手段，開展雙向溝通活動的科學與藝術。
以公共關係基本內容和原則為中心構建的理論體係就是公共關係學。
公關鏈接：
公眾關係（公共關係）是一個專業領域；更明確地說是一個傳播專業。公關從業人員幫助各種組織管理它們的傳播——當他們在確定問題，研究輿論，向管理部門提供谘詢，評估計劃，以及當他們撰寫新聞稿件，或為雇員撰寫報道時，他們就是在幫助組織管理傳播。在每一種情況下，他們都在協助管理部門和組織內的其他人與限製該組織追求其目標的能力的戰略公眾進行溝通、理解，並處理衝突。

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