分析消費者市場及購買行為(ppt 36頁)

分析消費者市場及購買行為目錄：
第一節 消費者市場
第二節 消費者的購買對象
第三節 消費者購買的決策過程
第四節 消費者的購買組織
第五節 消費者的購買類型
第六節 影響消費者行為的因素

分析消費者市場及購買行為內容提要：
動機和需要：
（1）動機是推動個人進行各種活動的驅策力。
（2）動機由需要而生。消費者的購買行為，是消費者解決他的需要問題的行為。
（3）需要具有廣泛性與多樣性。每個人的具體情況不同，解決需要問題輕重緩急的順序自然各異，也就存在一個“需要層次”。
知覺的選擇性：
選擇性注意——人們感覺到的刺激，隻有少數引起注意、形成知覺，多數會被有選擇地忽略。
選擇性曲解——人們對注意到的事物，往往喜歡按自己的經曆、偏好、當時的情緒、情境等因素做出解釋。
選擇性記憶——人們容易忘掉大多數信息，卻總是能記住與自己態度、信念一致的東西。

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