市場分析及市場調研(ppt 35頁)

市場分析及市場調研目錄：
一、市場調研概述：
二、原始資料的搜集
三、次級資料收集
四、問卷設計

市場分析及市場調研內容提要：
市場調研概述：
1、含義：市場調研是指對與營銷決策相關的數據進行計劃、收集和分析並把分析結果向管理者溝通的過程。
2、意義：市場調研在營銷係統中扮演著多種重要角色。
首先，它是市場情報反饋過程的一部分，向決策者提供關於當前營銷組合有效性的信息和進行必要變革的線索。
其次，它是探索新的市場機會的基本工具。市場細分調研和產品調研都有助於營銷經理識別最有利可圖的市場機會。
再次，新利体育取现 調研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。
3、功能：
市場調研具有三種功能：描述、診斷和預測。它的描述功能是指收集並陳述事實。例如，某個行業的曆史銷售趨勢是什麼樣的？消費者對某產品及其廣告的態度如何？調研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動。例如，改變包裝對銷售會產生什麼影響？換句話說，為了更好地服務顧客和潛在顧客，應該如何對產品、服務、提供物進行調整？最後一種功能是預測功能。例如，企業如何更好地利用持續變化的市場中出現的機會？

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