消費心理學詳細論述(doc 34頁)

消費心理學詳細論述目錄：
第一章 緒 論
第二章 消費者的心理活動過程
第三章 消費者的個性心理與行為差異
第四章 消費者的需要和動機
第五章 消費者的購買行為與決策
第六章 消費者群體的心理與行為
第七章 社會環境與消費者心理和行為
第八章 消費者對產品的認知心理與行為
第九章 消費者對價格和廣告的認知心理與行為
第十章 消費者對購物環境、銷售服務和企業形象的認知心理與行為

消費心理學詳細論述內容提要：
東京迪斯尼樂園的經營魔法
東京迪斯尼樂園位於日本千葉縣浦安市。1983年開業後，商界許多人認為它將失敗。結果令人大吃一驚：從開業至 1991年5月，遊客累計為1億多人次。現在該園每年約吸引1600多遊客，年營業額約1470多億日元，成為日本企業界的奇跡。
該園的成功，是運用獨特的經營技巧，全方位滿足遊客旅遊心理動機。為了吸引遊客，提高“重遊率”，從規劃、建設到經營，處處體現出心理誘導策略。
1．地理位置。該園選址在距東京約10公裏，乘電車20分鍾，便可到達的浦安市。
2．占地麵積。該園麵積大到遊客無法在一日內遊完一周，但也不能過分大，最恰當的麵積為46.2公頃。
3．景觀環境。聘請農學博士專家協助建園，使該園一年四季能呈現不同景觀，始終維持花草繁茂的狀態。
4．適應國情。該園商店街建有屋頂，而美國加州、佛羅裏達州的迪斯尼樂園卻沒有，主要原因是日本雨水較多。
5．商品奇俏。該園遊客的平均消費遠高於傳統樂園遊客，主要原因是園內銷售的商品經過仔細挑選，許多商品在外麵買不到。
6．設施常新。該園幾乎每年都增添新的遊樂設施，1987年建“雷電世界”，1989年修“星際之旅”，1992年將推出“米奇勝過滑雪”節目。因此，東京迪斯尼樂園重遊率高達85％。

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